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Vous pouvez nous contacter à tout moment pour toute question ou réclamation. Notre service S.A.V s'engage à vous répondre sous 12 heures.

FAQ

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
Bien que nous nous efforcions d'apporter des modifications, il n'est pas toujours possible de le faire une fois que la commande a été traitée. Veuillez contacter notre service clientèle dès que possible si vous avez besoin d'apporter des modifications.
Comment passer une commande ?
Pour passer une commande, il vous suffit de parcourir notre site web et d'ajouter les articles souhaités à votre panier. Une fois que vous êtes prêt à passer à la caisse, indiquez vos coordonnées de livraison et de paiement.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d’avis. Les produits doivent être retournés en bon état. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour, via le mode de paiement initial.
Les produits sont-ils neufs ou reconditionnés ?
Nos produits peuvent contenir un mélange de composants neufs et d’occasion, toujours précisé dans la description. Tous les composants d’occasion sont soigneusement reconditionnés : nettoyage complet, remplacement de pâte thermique (y compris sur les VRAM si nécessaire) et tests rigoureux pour garantir performance et fiabilité.
Proposez-vous une assistance après-vente ?
Oui, notre équipe est disponible pour vous aider en cas de problème ou pour toute question technique, même après l’achat.
Quelle est la durée de la garantie ?
Tous nos PC sont garantis 3 mois, pièces et main-d'œuvre. Certaines pièces peuvent bénéficier de garanties étendues par leur fabricant.